Frequently asked questions

Onesti e professionali

Bellissima esperienza, consiglio pienamente!!

Spettacolare

Faccio questa recensione dopo qualche mese, ma mi ero ripromessa di farla! Allora ho noleggiato una barchetta(senza patente) per me e la mia famiglia, per una mezza giornata. Bellissima esperienza, ora non mi ricordo esattamente quanto avevo speso ma per una mezza giornata forse 250,00 (ma potrei sbagliare). Ricordo solo che in confronto ad altri che avevo visto era un pò più economico. Ragazze alla reception gentili! Ma i ragazzi che ci hanno consegnato la barca , troppo simpatici! Unica nota negativa, non ci è stato detto prima di pagare il parcheggio, che c'è un pass o un parcheggio a parte!

Wir hatten 9.30 die Bootsübergabe. Das ganze hatte sich um 20 Minuten verschoben, was aber nicht schlimm ist, da man die Zeit wieder obendrauf bekommt. Der Ablauf hat super geklappt. Die Übergabe war unkompliziert und die Rückgabe auch. Das Boot (Gabry) war in einem Top Zustand 👍(war ziemlich neu). Das Boot wurde danach betankt und wir mussten 8 Liter, zu 2.20€, bezahlen. Den Benzinpreis fand ich ok, da der "Bootswart" ja in den Hafen fahren musste um zu tanken. Der Preis für das Boot ist mehr als Fair. Für 4h am Vormittag sollten wir 120€ bezahlen. Dann bekamen wir noch 15% Rabatt und haben dann 105€ +16€ Benzin bezahlt. Die Kaution von 500€ wurde nach der Abnahme vom Boot sofort storniert. Die Mitarbeiter waren auch sehr freundlich. Wir können Rappydrive weiterempfehlen 👍.

Good boat, well running processes, no surprises. Only small improvement: we had to wait about 15 minutes on boat take over and drop off.

Mega! Super Preise, tolle Angebote, saubere Boote und nettes Personal. Wir haben für 160€ 4 h ein Boot mit Dach bekommen (ohne Führerschein!) und mussten nicht mal den Tank zahlen. Sie haben einem erklärt wo man hinfahren kann und darf und auch wie man das Boot fährt. Ich empfehle es auf jeden Fall!

Very nice trip. "Trust is good, but control is better." We really had a good time, thank you.

Update: Ich habe die Bewertung auf 5 Sterne geändert. Warum? Die schnelle, sehr kundenfreundliche und verständnisvolle Reaktion des Geschäftsführers ist das, was einen guten Kundenservice ausmacht. Chapeau, hier können sich viele Firmen eine Scheibe abschneiden. Vom Service, dem Reservierungs- und Buchungsprozess, der Preisgestaltung und dem Boot waren wir - wie beschrieben - schon zu Beginn überzeugt. Schönes Boot, sauber und in Ordnung. Nach 2 Stunden kam ein Anruf, es gibt schlechtes Wetter, wir sollen in den Süden fahren, was wir sofort taten. Dann, eine Stunde später - wir hatten noch eine Stunde Zeit - der Anruf, es regne, wir sollten zurückkommen. Wir waren zu der Zeit an einer Stelle, an der es gerade nicht regnete und wollten noch kurz warten, weil es an der Küste gerade sehr stark regnete. Das sollte aber nicht möglich sein, so dass wir dann in strömendem Regen zurückfahren mussten. Drei Personen erwarteten und, wobei einer (der Teamleiter?) uns lautstark und wüst beschimpfte, Erklärungen wurden gar nicht abgewartet. Mit drei kleinen Kindern, denen es nicht gut bekommt, wenn man mit voller Geschwindigkeit fährt, ist man scheinbar nur Kunde zweiter Klasse. Anscheinend war man sehr verärgert, dass man ein bisschen nass wurde und vergaß darüber, dass wir die zahlenden Kunden sind. Unsere Sachen wurden teilweise auf den Steg geworfen. Es ist wohl kaum das erste Mal, dass das Wetter am Gardasee schnell umschlägt und man nass wird. Darüber sollte man eine freundliche Behandlung der Kunden nicht vergessen. Ausnehmen muss ich die Dame an der Rezeption, sie kritisierte die ihrer Ansicht nach zu späte Rückkehr, blieb aber freundlich, hörte sich meine Erklärung an und verstand diese auch. Die dort arbeitenden Herren sollte man aber noch mal in vernünftiger Kundenbehandlung schulen.

Alles bestens. Superboot. Sehr flexibles Personal. Nur die Wartezeit bei Anmietung dauert etwas lange…